ชาบูชื่อดัง แจง ไม่ได้ขู่เก็บเงินเพิ่ม แต่ครั้งหน้าขอปรับราคาลูกค้าที่กินเนื้อเยอะ

   
advertisement
advertisement

      จากกรณีดราม่า เมื่อลูกค้ารายหนึ่ง ได้ออกมารีวิวร้านชาบูชื่อดังสาขาหนึ่ง ที่จะมีการเก็บเงินจากเขาเพิ่ม เพราะเขากินเยอะเกินไป จนทำให้ทางร้านไม่ได้กำไรจากเขา สร้างเสียงวิพากษ์วิจารณ์ไปทั่วโลกออนไลน์

      ล่าสุด เฟซบุ๊กเพจ ชาบู ชาบูนางใน สาขาพระรามเก้า ได้ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงในฝ่ายของทางร้าน ระบุว่า...

       "ขอชี้แจง จากเจ้าของร้านที่เป็นคนเดินเข้าไปขออนุญาตชี้แจงเรื่องขอปรับราคาสำหรับลูกค้าที่ทานแต่เฉพาะเนื้อ อย่างลูกค้าท่านนี้ คื่อลูกค้าท่านนี้มาบ่อยค่ะ มาเป็นระยะเวลา 3 ปีกว่าแล้ว ช่วงไหนมาบ่อยก็เดือนละ 2 ครั้งเป็นอย่างต่ำ เราดีใจที่คุณเค้ามาอุดหนุนอยู่เป็นประจำ และเชื่อว่าที่คุณเค้ามาอุดหนุนก็ด้วยสิ่งที่เราทำสิ่งที่เราขายบริการร้านชาบู เช่น วัตถุดิบ ความสะอาด ความอร่อยและบริการ จึงทำให้ลูกค้าท่านนี้มาเป็นลูกค้าประจำ แต่ด้วยความชอบที่จะรับประทานของลูกค้าคือเนื้อล้วน เราจึงขออนุญาตแจ้งว่าถ้าลูกค้าต้องการทานแบบเดิมคือทานแบบไม่อั๋นเช่นเดิมตลอดมาที่เราให้บริการ เรายินดี แต่...คราวหน้าหลังจากวันนี้ เรามีนโนบายขอขึ้นราคาบุฟเฟ่เนื้อแบบไม่อั๋นทานเนื้ออย่างเดียวหรือรวมกุ้งล้วนอย่างเดียวเป็นราคา 549 หรือเพิ่มจากเดิม 200 บาท และไม่จำกัดเวลาเช่นเดิม วันนั้นที่ลูกค้ามาทาน เราเดินเข้าไปชี้แจง และชี้แจงว่าเราไม่สามารถขายในราคาเดิมได้เพราะอะไรให้ลูกค้าเข้าใจ ซึ่งเราก็ไม่ได้มีการข่มขู่ หรือเก็บเงินเพิ่มเลย เราก็ให้ลูกค้านั่งทานปกติ สั่งปกติต่อไป ซึ่งเราไม่ทราบว่าลูกค้าไม่เข้าใจหรือมีคำถามอื่นๆ ในใจอีกไหมแต่ลูกค้าไม่ถามแต่มีการรีวิวที่อยู่ข้างต้น เราเข้าใจว่าเป็นสิทธิของลูกค้าว่าจะทานอะไรมันก็อยู่ในราคาบุฟเฟ่แล้วเราเข้าใจดีและบริการด้วยดีมาตลอด แต่ในวันนั้นเราก็แค่ขออนุญาตแจ้งการปรับเปลี่ยนราคาเท่านั้น ก็แล้วแต่ทางลูกค้าจะพิจารณาว่าครั้งต่อไปจะมาทานหรือไม่ ในคุณภาพของอาหาร ความสะอาดและงานบริการของร้านเรา สุดท้ายที่แอดมินเขียนไปว่า ถ้ายังโพสให้ร้านเสียหายจะพึ่งพากฏหมายนั้น ก็ด้วยแอดมินกัวว่าลูกค้าจะโพสในพื้นที่สาธารณะทำให้ร้านเสียหายและทำให้บุคคลอื่นเข้าใจผิดร้านได้ ซึ่งจะนำมาซึ่งการเสียชื่อเสียงของร้านที่เราตั้งใจในการให้บริการตลอดมาไม่ได้มีเจตนานำกฏหมาย มาขู่ลูกค้าแต่อย่างใด จึงเรียนชี้แจงมาให้ทราบ" ซึ่งจากคำชี้แจงของทางร้าน ยิ่งทำให้เกิดข้อวิพากษ์วิจารณ์มากขึ้น เพราะการเปิดร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ เป็นการถัวเฉลี่ย มีคนกินเยอะก็ต้องมีคนกินน้อย แต่การที่ทางร้านหวังกำไรเกินไปเช่นนี้ ยิ่งจะทำให้เสียลูกค้า

advertisement
 

แบบนี้ก็ได้ 

ลูกค้ากินน้อยเขาก็ไม่ได้มาขอลด ลูกค้ากินเยอะจะมาขอเพิ่ม ไม่ได้ 

         ประเด็นดราม่าตอนนี้ยิ่งรุนแรงมากขึ้น เมื่อมีบรรดาชาวเน็ตเข้าไปถล่มคอมเมนต์วิพากษ์วิจารณ์ทัศนคติของทางร้าน และหลายรายที่เคยเป็นลูกค้าที่นี่ก็ลั่นว่าจะไม่ไปอุดหนุนอีก

เรียงเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก ชาบู ชาบูนางใน สาขาพระรามเก้า 43 

Advertisement
0
0
0