advertisement

ลูกค้างง สั่งข้าวผัดกะเพราหมูเพิ่มกุ้ง เจอร้านตอบกลับมาอย่างนี้ ใครไม่เข้าใจกันแน่


advertisement

       ในการสั่งซื้ออาหารผ่านช่องทางออนไลน์ หรือแอปพลิเคชันต่างๆ อาจจะมีปัญหาที่ยุ่งยากกว่าการสั่งซื้อเองหน้าร้านอย่างหนึ่งคือ เรื่องของการสื่อสาร สิ่งที่เราต้องการเล็กๆน้อยๆ หรือข้อแม้ต่างๆ อาจจะสั่งได้ยาก หรือสื่อสารกันไม่เข้าใจ

       อย่างเช่นในกรณีนี้ ที่ลูกค้าได้สั่งซื้อข้าวผัดกะเพราหมูสับ เพิ่มกุ้ง โดยหวังว่าทางร้านอาจจะบวกราคาเพิ่มมาเอง แต่ทางร้านกลับมีข้อความตอบกลับมา ว่าไม่สามารถทำให้ได้ เพราะกุ้งมีราคาแพง หากต้องการให้สั่งเป็นกะเพราทะเล โดยผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ บีเอ เอ็นเค ได้เผยภาพ พร้อมระบุว่า…

"สรุปต้องเข้าใจอย่างไงครับ"

      ทางด้านชาวเน็ตเสียงแตกเป็นสองฝ่าย บ้างก็มองว่า ทางร้านสามารถลดสัดส่วนของหมู และใส่กุ้งเพียงเล็กน้อยได้ หรืออาจจะบวกราคาเพิ่มไปและโทรแจ้งลูกค้าก่อน แต่บางส่วนมองว่า ควรจะสั่งเป็นราคากะเพราทะเลใส่หมูสับ เพราะวัตถุดิบทะเลแพงกว่านั้นเอง

       ทีมร้านค้าค่ะ ถ้าร้านทำให้แล้วราคาผัดกะเพราหมูอาจจะ 45 50 ถ้าใส่กุ้งเพิ่มอาจจะ 100 120 ก็จะมีดราม่าพ่อค้าคิดเงินโหดตามมาอีก ดีแล้วค่ะ ที่ร้านไม่ทำ เพราะถึงทำหรือไม่ทำ ลูกค้าก็เอามาดราม่าอยู่ดี


advertisement

       ประจำ กะเพราไก่ชิ้น พิมพ์หมายเหตุปนกุ้ง ลดปริมาณไก่ลง ทั้งๆที่มีตัวเลือกกดเพิ่มเนื้อสัตว์ กะเพราไก่ 49 จะให้แม่ค้าตามใจไปถึงหน่อยค่ะ ลูกค้าที่เคารพรัก

       เข้าใจทั้ง2ฝ่ายเพราะเป็นทั้งแม่ค้าและลูกค้าค่ะ ที่ร้านทำแบบนี้ค่ะ โทรหาลูกค้าก่อน แจ้งรายการที่ต้องเพิ่มราคา เข้าไปกดแก้ไขข้อมูล มันจะมีช่องให้เราเพิ่มเติม กดเปลี่ยนแปลง มันจะเพิ่มยอดเงินอัตโนมัติ ไม่ผิดกฏของแอปด้วย สบายใจทั้งลูกค้า คนขาย แล้วก็คนส่งด้วย 

       กรณีนี้หากเป็นการสั่งซื้อกันหน้าร้านอาจจะมีโอกาสได้สอบถามกันและเข้าใจกันง่ายกว่านี้ และเป็นเรื่องที่หลายคนก็ยังคงสงสัย ว่าต้องสั่งอย่างไรถึงจะเหมาะสม

เรียบเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก บีเอ เอ็นเค  


advertisement