advertisement
กลายเป็นประเด็นดราม่าสนั่นโลกออนไลน์ หลังมีลูกค้าท่านหนึ่ง เข้าไปคอมเมนต์ในเพจร้านก๋วยเตี๋ยวชื่อดังของเมืองพะเยา โดยลูกค้าได้ระบุว่า "ไม่สนใจทำไม่หวานบ้างเหรอครับ" แต่งานนี้แอดมินเพจ กลับออกมาตอบโต้ลูกค้าอย่างหยาบคาย
ต่อมา ลูกชายเจ้าของร้าน ได้แคปหน้าโปรไฟล์ลูกค้าไปโพสต์ประจาน พร้อมส่งข้อความคุกคามในเฟซบุ๊ก โดยบอกว่าให้มากินที่ร้าน จะทำแบบไม่หวานให้กิน ลูกค้าจึงตอบตกลงกลับไป แต่ลูกชายเจ้าของร้านกลับตอบมาว่า "กวน…" ลูกค้าก็ได้ย้ำว่าตนไม่ได้มีเจตนาจะกวน แต่คิดว่าอยากจะกินแบบไม่หวานจริงๆ
ภายหลัง ลูกค้าท่านนี้ก็ได้มาโพสต์อีกครั้งว่า ถ้าเจ้าของร้านตอบกลับมาแบบนี้ก็ไม่รู้จะช่วยยังไงแล้ว แต่ก็ยังโดนลูกชายเจ้าของร้านมาต่อว่าอีก ว่า "ช่วยได้ครับ เอาภาษาชาวบ้านนะ ไม่ต้องมาแด..จบ ขายแบบนี้มานานละ เหมือนว่างอะ น้องกลับมาพะเยาแวะมาที่ร้านละกัน" และ "เดี๋ยวทำให้แบบไม่หวานมาลองดู อย่าสักแต่หอนครับ" โพสต์ดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ถึงการตอบกลับของทางร้านที่ไม่สุภาพ และหลายคนก็ตำหนิว่า ลูกชายอาจจะกำลังทำลายธุรกิจแม่สร้างมากว่า 30 ปี
advertisement
ยาว
ตามไปถึงแชท
advertisement
advertisement
แบบนี้ก็ได้
–
advertisement
–
–
ล่าสุด ทางเพจของร้าน ได้ออกมาโพสต์ข้อความขอโทษแล้ว ระบุว่า…
"สวัสดีครับ ผมขอ ออกมาขอโทษ ที่ใช้คำไม่สุภาพ และไม่ดีต่อลูกค้าที่มีประเด็นนะครับและใช้อารมณ์ในการสื่อสารมากเกินไป ผมอ่านคอมเมนต์เกือบทุกอันครับ มีทั้งด่าทอบุพการี มีทั้งด่าตัวผม จะเอาเหตุการณ์นี้มาปรับปรุง ส่วนตัวแล้วยอมรับครับว่าตอบไปด้วยการใช้อารมณ์มาก ส่วนที่ร้านก๋วยเตี๋ยว มีรสชาติที่หวานนำ นะครับ เป็นสูตรของทางร้าน ผมก็ขอยอมรับผิดแล้วคำด่าติชม ต่างๆนานาไว้ครับ จะปรับปรุงให้ดีกว่านี้ แล้วเคสเรื่องของน้องผู้หญิง ผมไม่ได้มีเจตนาไปก่อกวนใดๆครับ
ไม่ขอแก้ตัวใดๆตรงนี้ครับ ยังไงจะปรับปรุงให้ดีกว่านี้ ขอบคุณครับ ขอโทษลูกค้าทุกท่าน และน้องผู้หญิงและผู้ชายครับ"
หลังจากมีการออกมาขอโทษ ก็มีทั้งชาวเน็ตที่ให้อภัยและบางส่วนก็รู้สึกเสียความรู้สึกกับทางร้านไปแล้ว ซึ่งก็เป็นบทเรียนครั้งใหญ่ให้กับคนทำธุรกิจทั้งหลาย
เรียบเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก Supawit Kansompoj
advertisement