ลูกค้าโวย เจอเส้นผมในเครื่องดื่ม ทางร้านไม่ขอโทษแถมตอบไม่ดี ทำเสียความรู้สึก

ขึ้นชื่อเรื่องงานบริการ การให้บริการที่ดี และยอมรับในสิ่งผิดพลาด มีความรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการ เป็นคุณสมบัติที่จะสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า แต่ต้องยอมรับเลยว่า บางร้านก็ยังขาดคุณสมบัติในจุดนี้

อย่างเช่นเรื่องราวจากผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Aleena Fong ที่ได้สั่งซื้อเครื่องดื่มมาจากร้านแห่งหนึ่ง และมีเส้นผมติดมา ซึ่งเธอมั่นใจว่ามาจากทางร้าน ไม่ใช่จากการขนส่งแน่ๆ แต่เมื่อแจ้งไปยังทางร้าน กลับได้รับการตอบกลับที่ไม่ดี จนเสียความรู้สึก โดยเธอได้ระบุว่า…

"เจอร้านแบบนี้แย่มาก!! เราสั่งกาแฟแอปรูปสัตว์ ฝาแก้วปิดมิดชิด พอดื่มไปนิดนึงเราเจอเส้นผม เลยบอกทางร้านให้ตรวจสอบและให้อัพเดตด้วย แต่รู้สึกว่าพูดจากลับมาไม่ดีเลย อย่างน้อยควรขอโทษบ้าง ผิดหวังมากร้านนี้!"