คอลเซ็นเตอร์ธนาคารดัง ลืมกดวางสาย กระหน่ำนินทาลูกค้า ได้ยินชัดทุกคำ

      คงเป็นเรื่องที่ทุกคนต้องเคยเจอ กับการสนทนาของพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของหน่วยงานต่าง ๆ ซึ่งแน่นอนว่า ส่วนใหญ่จะพูดจาไพเราะ สุภาพ และมีความอดทนต่ออารมณ์ของลูกค้าที่อาจจะต้องการคำตอบในข้อสงสัย หรือระบายความไม่พึงพอใจในบริการ 

       แต่เราคงไม่ทราบได้ว่า ปลายสายที่สุภาพเรียบร้อยนั้น หลังจากวางสายจะเป็นอย่างไร อย่างเช่นในกรณีนี้ ที่ทำเอาช็อคกันทั้งโซเชียล กับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ นินทาลูกค้า โดยผู้ใช้งาน Tiktok บัญชี @pphuenh ได้เผยคลิปวิดีโอ พร้อมระบุว่า….

        "ลืมกดวางสาย เลยได้ยินพนักงานธนาคารนินทาลูกค้า ฉันก็ทำงานมาเหนื่อยเหมือนกัน คุณเป็นคนโทรหาเราเนอะ ถ้าไม่สะดวกยังไม่ต้องโทรค่ะ" 

       จากคลิปวิดีโอจะได้ยินชัดเจนเลยว่า พนักงานพูดจากับลูกค้าสุภาพมาก แต่หลังจากการจบสนทนา ลูกค้ายังไม่ได้กดวางสาย ส่วนทางพนักงานก็น่าจะลืมกดวางสายเช่นกัน ซึ่งพนักงานก็ได้คุยกับเพื่อน พูดถึงลูกค้าด้วยถ้อยคำที่หยาบคาย ก่อนสายจะตัดไป

ดีแล้ว หลังจากนี้จะได้ไม่ต้องเหนื่อยแล้วนะ 

หางานใหม่เลย 

คลิกเพื่อ >>>ชมคลิป<<<

        งานนี้กลายเป็นเรื่องใหญ่ ที่ชาวเน็ตต่างสนับสนุนให้ผู้เสียหายร้องเรียนพนักงานท่านนี้ เพราะทุกถ้อยคำได้ยินอย่างชัดเจนและมีหลักฐานอีกด้วย 

เรียบเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก อยากดังเดี๋ยวจัดให้ รีเทริน์ part 6