advertisement
เชื่อว่าการซื้อของออนไลน์คงเป็นอะไรที่ต้องเสี่ยง ต้องลุ้นกันเหลือเกินค่ะ ว่าของที่เราจะได้รับนั้น จะตรงใจ ตรงภาพที่ทางร้านเอามาโฆษณาหรือไม่ ซึ่งบ่อยครั้งที่มีปัญหาในการซื้อขายออนไลน์ เพราะของที่ได้รับไม่ตรงกับสินค้าในภาพ
อย่างเช่นเรื่องราวจากผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Ji Sarika ที่ได้ออกมาเผยประสบการณ์การสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์จากร้านดังทางอินสตาแกรม แต่ของที่ได้กลับมีตำหนิเยอะ ซึ่งแทนที่ทางร้านจะรับผิดชอบ กลับอ้างว่างานจากจีนก็จะต้องมีตำหนิเช่นนี้ แถมยังใช้คำพูดไม่สุภาพกับเธออีกด้วย โดยเธอได้ระบุว่า…
เราขอใช้พื้นที่ส่วนตัวตรงนี้ เตือน‼️‼️‼️
และฝากบอกถึงเพื่อนๆ interior และลูกค้าของเราทุกคน ว่าอย่าไปสั่งของร้านนี้ เราสั่งของเค้ามา 3 ชิ้น cosole tv และ side table ตัวที่มีปัญหา ราคา 6990.- เราก้ให้จัดซื้อเราสั่งของตามปกติ แต่พอของมาส่งคือไม่เรียบร้อย s/s เป็นสนิม เป็นรอย topกระจกเจียรยังคมอยู่และเป็นรอยตามรูปแนบ พอของมาถึงเราก้ถ่ายรูปส่งให้จัดซื้อว่าตามให้หน่อยว่าจะแก้ยังไงได้บ้าง ไม่ทันไรเจ้าของร้านก็โทรกลับมาหาเราทันทีว่า
บทสนทนา !!!!
Anya : ที่ส่งรูปมาเห็นแล้วนะ จะเอายังไง ไม่เข้าใจหรอว่างานจีนมันก็เป็นแบบนี้แหละ (น้ำเสียงที่ตะคอกใส่เราตั้งแต่แรกที่โทรมา)
Me : อ้อเข้าใจค่ะ แต่ที่หนูส่งรูปไปคือจะถามว่าแก้ให้ยังไงได้บ้างคะพอดีมันเป็นรอยเยอะมากเลยค่ะพี่ จะเอาไปแก้ให้หรือเอาตัวใหม่มาเปลี่ยนก้ได้ค่ะ
Anya : แล้วจะเอาไงไม่เอาก้เอากลับมา และต่อจากนี้ก็เถียงกันยาวมาก ตอนนั้นคือโมโหมากแล้ว และสรุปง่ายๆคือพูดว่า
1.ไม่เข้าใจหรอของมาจากจีนไม่ได้เอาของมือ 2 ไปให้นะ
advertisement
2.ไม่เอาก้ส่งคืนมา แต่คืนเงินให้ 50%นะ
3.เราไม่ง้อหรอกแค่ลูกค้า
4.อย่ามางี่เง่าเลยว่ะลูกค้าอะไร ไรสาระ
5.เราเป็นเจ้าของเราไม่ง้อหรอกลูกค้าแค่นี้
6.อยากได้ของดีกว่านี้ก้ไม่ซื้อร้านอื่น
7.ก่อนสั่งไม่ดูรูปก่อนหรอ {ก็ดูแล้วไงถึงสั่ง}
8.จ่ายเงินตัวแค่ 6990 จะเอาอะไรนักหนา
advertisement
ของที่สั่ง
เราจะบอกคุณว่าเราไม่ใช่คนปัญญาอ่อนที่อยู่ดีๆจะไปด่าคนอื่น หรือขึ้นมิงกู ถ้าคุณคิดว่าคุณเป็นเจ้าของกิจการแล้วจะมาทำแบบนี้ พูดจาแบบนี้กับลูกค้า คุณคิดว่าจะเจริญและไปไกลได้แค่ไหน เจ้าของกิจการ แบบนี้เราคิดว่าคุณคงเป็นได้ไม่นาน ก็อาจจะเจ้งได้ เพราะพฤติกรรมของคุณ เรายังไม่เคยเจอคนแบบนี้เลย ฝากให้ทางคุณเอาบทเรียนครั้งนี้ไปพิจารณาด้วยนะคะ ว่าถ้าไม่มีลูกค้า คุณก็จะเจ็งไม่เป็นท่าเช่นกัน อย่าคิดว่ารวยเป็นเจ้าของ แล้วจะทำหรือพูดจาแบบไหนกับใครก็ได้นะคะ
advertisement
แน่นอนว่า การซื้อขายควรระบุให้ชัดเจนว่าของเป็นเกรดอย่างไร และที่สำคัญคือสินค้าจะต้องตรงปกมากที่สุด เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้
–
advertisement
–
– [ads]
–
–
–
–
แน่นอนว่า การซื้อขายควรระบุให้ชัดเจนว่าของเป็นเกรดอย่างไร และที่สำคัญคือสินค้าจะต้องตรงปกมากที่สุด เพื่อป้องกันปัญหาเช่นนี้
เรียบเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก Ji Sarika
advertisement