Shopee ยัน ไม่มีการละเมิดสิทธิลูกค้า เร่งแก้ไขปัญหาที่ผิดพลาด

   
advertisement
advertisement

      จากกรณีที่ในเฟซบุ๊ก มีการส่งข้อความเตือนกันถึงแอปพลิเคชันช็อปปิ้งชื่อดังอย่าง Shopee ว่าทางแอปฯ มีการดึงข้อมูลส่วนตัวอย่างรูปภาพในโทรศัพท์ออกไปในแอปฯ ซึ่งเป็นการล่วงละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล จนมีการตั้งกระทู้พันทิปถามถึงเหตุผลที่ทางแอปฯต้องทำเช่นนี้

       ล่าสุด ทางด้านทีมงานของ Shopee ได้มีการมาตอบคำถามในกระทู้พันทิปดังกล่าว ระบุรายละเอียด ว่า...

        "สวัสดีค่ะ ทางทีมงานได้ตรวจพบ Bug ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวในการใช้งานในแอปพลิเคชั่นช้อปปี้บนระบบปฏิบัติการ Android ข้อผิดพลาดดังกล่าวทำให้ระบบมีการคัดลอกรูปภาพบางส่วนไปบันทึกไว้ในโฟลเดอร์การแชร์ภาพ (Sharing Folder)

       ช้อปปี้อยากให้ผู้ใช้งานทุกท่านมั่นใจว่าเราไม่เคยมีการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล จากการตรวจสอบ รูปภาพจะถูกคัดลอกไว้ในอุปกรณสื่อสารของผู้ใช้งานเพียงเท่านั้น และไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลอื่นโดยที่ไม่ได้รับการอนุญาต

       ทั้งนี้ ช้อปปี้ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วนและได้ระงับการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้งานสามารถอัพเดทแอปพลิเคชั่นช้อปปี้ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด (2.60.07) โดยหลังจากที่ผู้ใช้งานอัพเดทแล้ว รูปภาพทั้งหมดที่เกิดความผิดพลาดและถูกบันทึกอยู่ในโฟลเดอร์ ‘Sharing’ จะถูกลบโดยอัตโนมัติและหายไปอย่างถาวร

       ช้อปปี้ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจและปฏิบัติงานให้สอดคล้องภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของราชอาณาจักรไทย ทางเราขอย้ำอีกครั้งว่ารูปภาพดังกล่าวไม่ได้มีการถูกแชร์หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกใดๆ

       อย่างไรก็ตาม ทางทีมงานช้อปปี้จะเฝ้าระวังและตรวจสอบอย่างรัดกุมเพื่อให้มั่นใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก ช้อปปี้ขออภัยในข้อผิดพลาดที่อาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจต่อผู้ใช้งานและสร้างความไม่สะดวกในมา ณ ที่นี้

       หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมประการใด สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : [email protected] เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ ขอบคุณค่ะ ทีมงาน Shopee"

advertisement
 

     ตอนนี้หลายคนที่ใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าวกำลังเป็นกังวล ซึ่งอีกสักระยะต้องเข้าไปตรวจสอบกันใหม่ว่า ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เรียบเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก Red Skull Forever 

Advertisement
0
0
0