Vietjet แจงแล้ว เหตุเครื่องดีเลย์ 5 ชั่วโมงจนผู้โดยสารเดือด

        กลายเป็นประเด็นที่หลายคนตั้งข้อสงสัย เมื่อโลกออนไลน์ได้มีการเผยคลิปวิดิโอชายสูงวัยท่านหนึ่ง กำลังยืนโวยวายพนักงานที่หน้าเกจขึ้นเครื่อง หลังมีเที่ยวบินไปอุดรธานี เวลา 13.25 น. แต่เวลาผ่านไป 5 ชั่วโมง ผู้โดยสารยังไม่ได้ขึ้นเครื่อง จนผู้โดยสารท่านนี้เกิดความไม่พอใจและต้องการให้คนที่เกี่ยวข้องมาชี้แจง ซึ่งเหตุเกิดเมื่อวันที่ 3 เม.ย. ที่ผ่านมา

– 

       ล่าสุด เฟซบุ๊กเพจ Vietjet ของสายการบินเวียตเจ็ท ได้ออกมาชี้แจงถึงประเด็นดังกล่าว โดยได้ระบุว่า….

       "เที่ยวบินของไทยเวียตเจ็ทบางส่วน มีการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลา เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการบิน Recommendation for re-scheduled flights (TH/EN)

       3 เมษายน 2564 – สายการบินขอชี้แจงกรณีเที่ยวบินบางเที่ยวมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาในวันนี้ ทำให้เกิดเหตุล่าช้าหรือต้องยกเลิกเที่ยวบิน เนื่องมาจากเหตุผลด้านการปฏิบัติการบิน

       สายการบินได้ดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่ ตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ การจัดอาหารและเครื่องดื่มรวมถึงคูปองอาหาร การเปลี่ยนเที่ยวบินโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การชดเชย และจัดหาที่พักหากมีความจำเป็น [ads]

       การเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาการบินเป็นไปเพื่อความปลอดภัยในการปฏิบัติการบิน ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้งจากสายการบินทางอีเมล ข้อความ หรือระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ สำหรับเที่ยวบินอื่นๆ และเที่ยวบินในวันถัดไปยังคงให้บริการตามปกติ ผู้โดยสารสามารถติดต่อสายการบินผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น Live Chat, ข้อความ Facebook และ LINE

      สายการบินขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้

       3rd April 2021 – As some of the flights have been re-timed and canceled for departure due to operational reasons, Thai Vietjet recommends passengers to regularly check their itinerary status at vietjetair.co  / email / sms for latest update prior to flight departure.

       The airline has well taken care of impacted passengers following the industry’s regulations and standards including meal voucher, offering flight change without fee, compensation and accommodation (if needed).

       Schedule management can be occurred for safety reason of flight operations. Passengers on whose re-timed flights are contacted via email, sms, or phone call in advance. Passengers may contact the airline in various channels i.e. live chat on website, Facebook Messenger, and LINE. The airline apologize for the inconvenience caused and thank you for your kind understanding." 

       ส่วนหนึ่งก็เพื่อความปลอดภัยในการเดินทาง แต่ตัวผู้โดยสารเองก็อาจจะมีธุระจำเป็นต้องรีบเดินทางเช่นกัน จึงทำให้เกิดเหตุการณ์ดังในคลิปขึ้น 

เรียบเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก Vietjet