ร้านหมูกระทะอิ่มไม่อั้น สั่งพักงานแอดมิน-พนง.หลังดราม่าด่าลูกค้าแรง

       จากกรณี เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์กันเป็นอย่างมาก สำหรับผู้ใช้เฟสบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาโพสต์ คอมเม้นต์ถึงร้านหมูกระทะแบบบุพเฟ่ต์ร้านหนึ่ง โปรโมชั่นอิ่มไม่อั้น 120 บาท และราคาโปรเพิ่มเติมทะเลไม่อั้น 149 บาท แต่พบว่า จำกัดปริมาณกุ้ง และใช้คำที่ชาวเน็ตอ่านแล้วถึงกับเดือด โดยประมาณว่า "ทีหลังก่อนจะเข้าร้านหมูกระทะ ต้องถามพนักงานที่ร้านก่อนนะ ว่าหมูกระทะอิ่มไม่อั้น แล้วกุ้งอิ่มไม่อั้นด้วยไหมคะ เดี๋ยวเขาจะว่าเราอ่านหนังสือไม่ออกจ้าาาาาา" 

โพสต์ที่เป็นประเด็น 

       ล่าสุด ทางด้านนางเดือน เจ้าของร้านหมูกระทะ ดังกล่าวอยู่ในพื้นที่ ต.นาเกลือ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี ได้เผยว่า ก่อนที่กลุ่มลูกค้าจะเดินทางเข้ามาร้าน ทางร้านได้มีการจัดราคาโปรโมชั่นบุฟเฟ่ต์ในราคา 120 บาท ซึ่งกุ้งที่ร้านจะมีการจัดเป็นนจานๆ จานหนึ่งจะมีกุ้ง 5-6 ตัว ที่ร้านจัดโปรโมชั่นเพราะว่าลูกค้าในเมืองพัทยายังมีเพียงเล็กน้อย ก่อนหน้านี้ร้านได้ขายบุฟเฟ่ในราคา 149 บาท ซึ่งก็ได้จำกัดกุ้งท่านละ 1 จาน หลังจากนี้ก็จะมีบุฟเฟ่ต์ทะเลด้วย [ads]

      วันที่เกิดเหตุกลุ่มลูกค้าที่โพสต์เข้าที่ร้านประมาณ 1 ทุ่ม ใกล้เวลาที่จะปิดร้าน ขณะนั้นก็ยังมีกุ้งอยู่ในตู้เย็น กลุ่มลูกค้าก็นั่งทานกุ้งที่อยู่ในตู้เย็น 14 จานจนหมด จากนั้นก็ขอเพิ่มพนักงานก็ไปเอากุ้งเพิ่มให้ แต่ลูกค้าเกิดอาการไม่ค่อยพอใจ เพราะว่าพนักงานบอกกับลูกค้าไปว่า ปกติร้านจะจำกัดกุ้งให้คนละ 1 จาน ทางร้านก็ยอมรับผิดที่ไม่พูดคุยกับพนักงานให้เข้าใจ ก่อนที่พนักงานจะแจ้งให้กับลูกค้า  

      ร้านยอมรับผิดและกราบขอโทษลูกค้ากรณีที่แอดมินเพจของร้านที่ตอบกับลูกค้าไม่ดี เพราะแอดมินขาดวุฒิภาวะเลยตอบลูกค้าแบบไม่ดี มีการตอบลูกค้าแบบมีอารมณ์ ซึ่งจริงๆก็มีวิธีที่จะพูดคุยกับลูกค้าหลายวิธี แต่ก็ไปเลือกวิธีตอบแบบนั้นเลยทำให้ทุกอย่างแย่ลงไปหมด อย่างไรก็ตามทางร้านก็กราบขอโทษและขออภัยแทนพนักงาน และแอดมินเพจ ซึ่งก็ได้ว่ากล่าวตักเตือนพนักงานและแอดมินเพจ และได้พักงานแอดมินเพจและพนักงานคนดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

เรียบเรียงโดย : thaihitz.com