KFC เตรียมตรวจดีเอ็นเอขนปริศนาในไก่ทอด ด้านลูกค้าขอแค่เงินค่าไก่คืน

        กลายเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์ไปทั่วโลกออนไลน์ หลังจากที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Treetip Boonkua ได้ออกมาเผยภาพ ขนปริศนาติดอยู่บนชิ้นไก่ทอดชื่อดัง พร้อมระบุว่า…

       "มีเรื่องจะปรึกษาค่ะ คือเมื่อวานฝนตกค่ะ หิวข้าว ก้อเลยตัดสิ้นใจสั่ง kfc จากนั้น kfc ก้อมาส่ง แล้วได้เริ่มกินกันอย่างเมามันค่ะ จนใกล้จะหมดล่ะ แต่เดี๋ยวก่อน ชิ้นเกือบๆสุดท้าย เราได้เจอพลังงานบางอย่าง ไม่แน่ใจว่าเป็นสูตรใหม่ของทาง kfc หรือ เป็นการทำเสน่ห์ให้ลูกค้ารักให้ลูกค้าหลง ตอนแรกก้อดูสั้นๆแต่ดึงออกมามันยาวอยู่น่ะ.. #อ๊วกแทบพุ่ง มันใช่มะ ยังไงรบกวนทุกๆคนช่วยดูหน่อยน่ะค่ะ..แชร์ได้น่ะ" หลังจากเรื่องนี้ถูกเผยแพร่ออกไป ทำให้ชาวเน็ตต่างวิจารณ์และพยายามหาข้อพิสูจน์ว่าขนนี้เป็นขนของมนุษย์หรือไม่ และเป็นขนส่วนใดกันแน่

ขนไรเนี่ย 

อ๊วกแทบพุ่ง

       ต่อมา นายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ ประธานเครือข่ายรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม พร้อมน.ส.ตรีทิพย์ บุญเกื้อ อายุ 34 ปี อาชีพช่างเสริมสวย ผู้เสียหาย ได้เข้าร้องเรียนที่สคบ. ซึ่งล่าสุด (28 มิ.ย. 62) เวลา 13.30 น. วันที่ 28 มิ.ย. นายรณณรงค์ และ น.ส.ตรีทิพย์ ได้เข้าพบนายเศกไชย ชูหมื่นไวย รองกรรมการผู้จัดการ ฝ่าย Brand Strategy and Integration เคเอฟซี ประเทศไทย เพื่อเจรจาหาข้อยุติในกรณีดังกล่าว

       นายรณณรงค์ เผยว่า การเจรจาเป็นไปด้วยดี ตนไม่เคยเจอผู้ประกอบการที่รับผิดชอบต่อลูกค้าที่ดีเท่านี้มาก่อน ตนต้องการให้นำเส้นขนที่พบ ไปตรวจสอบกับทางสถาบันนิติวิทยาศาสตร์ เรื่องนี้ทางบริษัทไก่ทอดเคเอฟซีจะรับผิดชอบนำไปตรวจสอบเอง โดยการตรวจสอบจะเป็นการตรวจสอบว่าเป็นเส้นขนของมนุษย์หรือของสัตว์ และเป็นเส้นขนส่วนไหน

        และล่าสุด น.ส.ตรีทิพย์ ได้เผยภาพเอกสารแถลงการณ์จาก KFC ที่ส่งถึงเธอเพื่อจะแสดงความรับผิดชอบ พร้อมระบุว่า..

        "แชร์ได้ เอาๆๆมาอ่านกันส่ะ…438 #ขอบคุณ #ทุกสื่อที่ช่วย #เสนอเรื่องเส้นขนหวังว่าสื่อจะให้ความเป็นธรรม #และไม่ลบข่าวนี้ออกจากระบบน่ะค่ะคนตัวเล็กๆๆไม่มีสปอร์นเซอร์สนับสนุนใคร..

        1.ไม่ได้อยากรวยกับขน..ไม่ได้อยากเป็นข่าว…แต่ดันดังขึ้นมา..ที่สำคัญซื้อกินเองได้

        2.เรื่องเงิน2,000บาทเป็นค่าเดินทาง เพราะตอนแรกkfc จะมาหาเองที่บ้าน..แต่kfcขอเปลี่ยนสถานที่นัดพบ..เลยให้ค่ารถมา

        3.สรุป…ทางkfc บอกว่าเรื่องที่ลูกค้าไม่ติดต่อกลับติดธุระเป็นการติดต่อคลาดเคลื่อน

        …. #คนที่ไม่เข้าใจกูแหกตาอ่านด้วย #ส่งขนให้เอาไปตรวจเองนักเลงพอ"

         สำหรับเนื้อหาในแถลงการณ์ มีดังนี้

        "สืบเนื่องจากกรณีสื่อสังคมออนไลน์ให้ความสนใจกับข่าว พบสิ่งปนเปื้อนในไก่ทอดเคเอฟซี ที่สั่งผ่านช่องทาง Delivery ไปรับประทานที่บ้าน และเผยแพร่เรื่องดังกล่าวในเฟสบุ๊คส่วนตัว เมื่อวันที่ 25 มิ.ย. 62

         วันนี้ เคเอฟซี (ประเทศไทย) ร่วมกับ เดอะคิวเอสอาร์ออฟเอเชีย (คิวเอสเอ) ในฐานะแฟรนไซซีที่บริหารร้านเคเอฟซี สาขา โลตัส ปทุมธานี ได้เชิญนางสาวตรีทิพย์ บุญเกื้อ มาเพื่อชี้แจงรายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงานและการส่งมอบสินค้าที่เป็นไปตามมาตรฐานเคเอฟซี

         เคเอฟซี ขอยืนยันว่า บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และในขณะเดียวกันตั้งแต่ได้รับเรื่อง ทางบริษัทฯ ได้ส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจสอบการปฏิบัติงานของสาขาอย่างละเอียดในทุกขั้นตอน

         ทั้งนี้ การหารือร่วมกันระหว่าง เคเอฟซี และนางสาวตรีทิพย์ บุญเกื้อ เป็นไปด้วยดีและได้ทำความเข้าใจกันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยได้ข้อสรุปว่า 

         1. เคเอฟซีจะนำสิ่งแปลกปลอมดังกล่าวนี้ไปส่งตรวจพิสูจน์ ตามที่นางสาวตรีทิพย์ร้องขอ

         2. ประเด็นเรื่องการติดต่อสื่อสารระหว่างเคเอฟซี และนางสาวตรีทิพย์ พบว่ามีความคลาดเคลื่อนเนื่องจากมีการติดต่อกันหลายช่องทาง ซึ่งเคเอฟซีได้ชี้แจงและทำความเข้าใจกันเป็นที่เรียบร้อยแล้ว 

         3. นางสาวตรีทิพย์ ขอคืนเงินค่าสินค้าตามมูลค่าที่ได้สั่งซื้อ ซึ่งเคเอฟซีได้จ่ายคืนให้ตามที่ร้องขอ

         อย่างไรก็ตาม เคเอฟซี ขอเรียนชี้แจ้งว่า เราให้ความสำคัญสูงสุดในมาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร ทุกขั้นตอนการจัดเตรียมและปรุงไก่ทอดทุกชิ้นในร้านอย่างพิถีพิถัน โดยภายในร้านเคเอฟซี ไก่สดจะถูกจัดส่งมาถึงครัวที่ร้านภายใต้การควบคุมคุณภาพอย่างเหมาะสม และจะถูกนำมาเข้ากระบวนการปรุงสดในร้านตามขั้นตอนความปลอดภัยด้านอาหารอย่างเคร่งครัด อาทิ พนักงานทุกคนต้องใส่ที่ครอบผมเพื่อเก็บผมให้มิดชิดตลอดเวลาที่อยู่ในครัว และล้างมือทุกครั้งก่อนสัมผัสอาหาร

         นอกจากนี้ ร้านเคเอฟซี จะมีขั้นตอนที่สำคัญๆ ได้แก่ การรักษาความสะอาดในครัวที่ได้มาตรฐานในระดับสากล กระบวนการปรุงอาหารที่เป็นสูตรเฉพาะของเคเอฟซีที่เป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานทุกสาขา ไก่ที่พร้อมเสิร์ฟจะได้รับการตรวจสอบมาตรฐานอาหารไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณะภายนอก สี ความกรอบ และอุณหภูมิภายในเนื้อไก่ ก่อนส่งมอบถึงมือลูกค้า ซึ่งกระบวนการทั้งหมดเหล่านี้จะเกิดขึ้นทุกวันในร้านเคเอฟซี ทุกสาขาทั่วประเทศและทั่วโลก โดยเฉลี่ยในแต่ละสาขาพนักงานจะเตรียมไก่ 1,500-2,000 ชิ้นต่อวัน เคเอฟซี ให้บริการไก่ทอดแก่ลูกค้าประมาณ 800,000 ชิ้นต่อวัน หรือ 292,000,000 ชิ้นต่อปี

         อย่างไรก็ตามบริษัทฯเน้นย้ำถึงการปฏิบัติตามขั้นตอนของพนักงานทุกแผนกที่ต้องเป็นไปตามมาตรฐานการทำงาน เพื่อส่งมอบสินค้าที่มีความสะอาดและปลอดภัย เพื่อสร้างความไว้วางใจและพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ"

         นับว่าเรื่องราวดราม่านี้จบลงไปด้วยดี ทางบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจ และแสดงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ทางด้านผู้เสียหายก็ได้แสดงความบริสุทธิ์ใจว่าไม่ได้ต้องการผลประโยชน์จากการออกมาเป็นข่าวในครั้งนี้แต่อย่างใดค่ะ

เรียบเรียงโดย : thaihitz.com ขอขอบคุณข้อมูลจาก Treetip Boonkua